Όροι και Πολιτική Χρήσης

Αρχική / Όροι και Πολιτική Χρήσης

Αυτοί είναι οι όροι και οι προϋποθέσεις που αφορούν την Πολιτική Παραλαβών και Αποστολών για τις ηλεκτρονικές συναλλαγές μέσω της διαδικτυακής σελίδας της ΜΥΣΤΙΚΟΣ ΚΗΠΟΣ (“MYSTIKOS KIPOS” και οι όροι και οι προϋποθέσεις που αφορούν την Πολιτική Επιστροφών, Αλλαγών, Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και Όροι Χρήσης). Αυτοί οι Όροι έχουν εφαρμογή σε όλες τις παραγγελίες που γίνονται από εσάς στον ΜΥΣΤΙΚΟ ΚΗΠΟ μέσω του ηλεκτρονικού του καταστήματος (www.mystikoskipos.gr). Με την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας, συμφωνείτε στην εφαρμογή αυτών των Όρων στην συμφωνία μεταξύ εσάς και του ΜΥΣΤΙΚΟΥ ΚΗΠΟΥ.

Αυτοί οι Όροι θέτουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των μερών που αφορούν την παραγγελία των προϊόντων από το ηλεκτρονικό κατάστημα του ΜΥΣΤΙΚΟΥ ΚΗΠΟΥ. Είναι σημαντικό να διαβάσετε προσεκτικά αυτούς τους Όρους. Ο ΜΥΣΤΙΚΟΣ ΚΗΠΟΣ σας προτείνει να αποθηκεύσετε αυτούς τους Όρους στον υπολογιστή σας ή/και να τους εκτυπώσετε για το προσωπικό σας αρχείο.

1.0 ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟΝ ΜΥΣΤΙΚΟ ΚΗΠΟ

Ο ΜΥΣΤΙΚΟΣ ΚΗΠΟΣ είναι μια επιχείρηση με έδρα την Θεσσαλονίκη, Ελλάδα. Τα πλήρη στοιχεία επικοινωνίας του ΜΥΣΤΙΚΟΥ ΚΗΠΟΥ είναι τα ακόλουθα:

Διεύθυνση:
Βασ. Όλγας 85, 54643, Θεσσαλονίκη

Τηλέφωνο: +30 2310 870 130, +30 2310 857 581

E-mail: mystikos.kipos@yahoo.gr

Για να γίνει δυνατή η ομαλή και έγκαιρη εκτέλεση της συμφωνίας σας με τον ΜΥΣΤΙΚΟ ΚΗΠΟ, είναι σημαντικό να δώσετε, σωστά και ολοκληρωμένα, το όνομα σας, την διεύθυνση του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου (e-mail address), καθώς και την διεύθυνση αποστολής των προϊόντων, σύμφωνα με τις παρεχόμενες οδηγίες. Είστε υπεύθυνος για την ακρίβεια των στοιχείων που μας παρέχετε. Μπορείτε να βρείτε τα πλήρη στοιχεία επικοινωνίας του ΜΥΣΤΙΚΟΥ ΚΗΠΟΥ στην παράγραφο 1.0.

Ο ΜΥΣΤΙΚΟΣ ΚΗΠΟΣ θα χρησιμοποιήσει τα στοιχεία που θα μας δώσετε, μόνο με τον τρόπο που περιγράφεται στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και Όροι Χρήσης, στο ιστότοπο του ΜΥΣΤΙΚΟΥ ΚΗΠΟΥ και την παράγραφο 3.2.

1.1 ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΚΑΙ ΣΥΜΦΩΝΙΑ

Όταν παραγγέλνετε για να αγοράσετε ένα προϊόν ή έναν αριθμό προϊόντων, μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος του ΜΥΣΤΙΚΟΥ ΚΗΠΟΥ, εισέρχεστε σε μια συμφωνία παραγγελίας με τον ΜΥΣΤΙΚΟ ΚΗΠΟ. Η συμφωνία πώλησης εκκινείτε όταν Ο ΜΥΣΤΙΚΟΣ ΚΗΠΟΣ σας στέλνει ένα επιβεβαιωτικό e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση που εσείς ορίσατε.

Αν δεν λάβετε το επιβεβαιωτικό e-mail, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο +30 2310 870 130, +30 2310 857 581.

Ο ΜΥΣΤΙΚΟΣ ΚΗΠΟΣ δέχεται παραγγελίες στο ηλεκτρονικό του κατάστημα για παραγγελίες στο ελάχιστο ποσό των 25,00€. Ο ΜΥΣΤΙΚΟΣ ΚΗΠΟΣ σκοπεύει να διεκπεραιώσει και να αποστείλει την παραγγελία αυθημερόν εφόσον ο ΜΥΣΤΙΚΟΣ ΚΗΠΟΣ λάβει την παραγγελία σας έως τις 16.00.

Σε περίπτωση καθυστέρησης στην διαδικασία διεκπεραίωσης, θα ενημερωθείτε με e-mail ή μέσω τηλεφώνου.

Οποιαδήποτε συμφωνία προκύψει από μια προσφορά, η οποία θα περιέχει ένα προφανές λάθος, όπως μια ασυνήθιστα χαμηλή τιμή, δεν είναι δεσμευτική για τον ΜΥΣΤΙΚΟ ΚΗΠΟ. Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας εάν αμφιβάλλετε για την γνησιότητα μιας προσφοράς. Ο ΜΥΣΤΙΚΟΣ ΚΗΠΟΣ διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να αποσύρει οποιαδήποτε προσφορά.

1.2 ΠΟΙΟΤΗΤΑ

Ο ΜΥΣΤΙΚΟΣ ΚΗΠΟΣ στοχεύει στην πλήρη και ακριβή απεικόνιση των προϊόντων του μέσα από την ιστοσελίδα του. Η φύση των προσφερόμενων προϊόντων μπορεί να οδηγήσει σε διαφορές (π.χ. χρωματικές διαφορές, μεγέθους ανθών κ.λπ.) μεταξύ της απεικόνισης των προϊόντων στην ιστοσελίδα και στο τελικό προϊόν που θα παραδοθεί σε εσάς ( λόγω της διαφορετικής απεικόνισης των φωτογραφιών/ ανάλυση των οθονών και άλλων τεχνικών λόγων και των φυσικών διαφορών στα αληθινά άνθη και φυτά).

Όλα τα προϊόντα του ΜΥΣΤΙΚΟΥ ΚΗΠΟΥ είναι της καλύτερης δυνατής ποιότητας.

Προϊόντα που προσφέρονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, όπως φυτά και άνθη, υπόκεινται σε φυσιολογική φθορά με την πάροδο του χρόνου. Τα προϊόντα του ΜΥΣΤΙΚΟΥ ΚΗΠΟΥ δημιουργούνται από τα υλικά που αναφέρονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Για τον βέλτιστο χρόνο ζωής και ποιότητας τους, είναι σημαντικό, όπου κρίνεται απαραίτητο, να ακολουθήσετε τις οδηγίες φροντίδας και μπορείτε ανά πάσα στιγμή να συμβουλευτείτε τον ΜΥΣΤΙΚΟ ΚΗΠΟ στο +30 2310 870 130, +30 2310 857 581 ή να στείλετε email στο mystikos.kipos@yahoo.gr.

1.3 ΤΙΜΕΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΕΣ

Η τιμή που αναγράφεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα όταν ολοκληρώσετε μια παραγγελία, είναι η τελική τιμή, συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων και τυχόν κόστους αποστολής.

Μπορείτε να πληρώσετε με τους ακόλουθους τρόπους :

Τρόποι Πληρωμής

Α. Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα

Β. Τραπεζική Μεταφορά/Έμβασμα

Για πληρωμή με κατάθεση σε τραπεζικό μας λογαριασμό σημειώστε ότι στην κατάθεση σας θα πρέπει να αναφέρετε ως αιτιολογία απαραίτητα το ονοματεπώνυμό σας και προαιρετικά τον αριθμό της παραγγελίας σας. Για επιβεβαίωση της παραγγελίας σας παρακαλούμε όπως μας αποστείλετε το επίσημο αποδεικτικό της κατάθεσης μόνο σε αρχείο PDF ως απάντηση στο email με θέμα “Νέα παραγγελία” που λάβατε (ή σε νέο email και αποστολή στο mystikos.kipos@yahoo.gr). Screenshots και φωτογραφίες κινητού τηλεφώνου δεν αποτελούν αποδεικτικό μεταφοράς και δεν δύναται να γίνει επιβεβαίωση με αυτόν τον τρόπο. Για παραγγελίες με παράδοση μετά από 1,2,3 ή και παραπάνω ημέρες, η πληρωμή τους θα πρέπει να ολοκληρώνεται εντός 24 ωρών από την στιγμή της καταχώρισης. Διαφορετικά, υπάρχει περίπτωση το προϊόν να μην είναι πια διαθέσιμο και η παραγγελία σας να ακυρωθεί.

Σημειώστε ότι αν έχετε επιλέξει να πληρώσετε το απαιτούμενο ποσό με τη διαδικασία της κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό, θα πρέπει να υπάρχει αρκετός χρόνος μεταξύ της χρονικής στιγμής της κατάθεσης και του χρονικού διαστήματος της εκτέλεσής της, έτσι ώστε να είναι δυνατή η επιβεβαίωσή της.

Γ) Αντικαταβολή (Μόνο στην περίπτωση παραλαβής από το κατάστημα)

Η καταχώρηση των στοιχείων της πιστωτικής σας κάρτας, η επιβεβαίωσή τους, η δέσμευση του ποσού και η τελική χρέωση γίνονται σε ασφαλές περιβάλλον.

Ο ΜΥΣΤΙΚΟΣ ΚΗΠΟΣ σε καμία περίπτωση δεν γνωρίζει και επομένως δεν αποθηκεύει τα στοιχεία της κάρτας σας σε κάποια βάση δεδομένων.

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha e-Commerce” της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

1.4 ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

Τα προϊόντα που αγοράζονται μέσα από την ιστοσελίδα του ΜΥΣΤΙΚΟΥ ΚΗΠΟΥ δημιουργούνται και αποστέλλονται αποκλειστικά από το κατάστημα ΜΥΣΤΙΚΟΣ ΚΗΠΟΣ και παραδίδονται αποκλειστικά και μόνο στη Θεσσαλονίκη, σε ακτίνα περίπου 20 χιλιομέτρων από την έδρα μας, με δικά μας μέσα και ειδικά εκπαιδευμένους συνεργάτες για ευπαθή προϊόντα. Με αυτόν τον τρόπο διασφαλίζουμε την παράδοση προϊόντων σε άριστη κατάσταση.

Στόχος μας είναι να σας παρέχουμε την μέγιστη ποιότητα στην καλύτερη τιμή. Ο ΜΥΣΤΙΚΟΣ ΚΗΠΟΣ δέχεται παραγγελίες στο ηλεκτρονικό του κατάστημα για παραγγελίες μίνιμουμ 25,00€. Στις παραγγελίες ΔΕΝ συμπεριλαμβάνονται τα έξοδα μεταφοράς, καθώς θεωρεί δίκαιο ο αγοραστής να πληρώνει, γνωρίζοντας ξεχωριστά την αξία του προϊόντος & την αξία των μεταφορικών που του αναλογούν βάσει Τ.Κ.

Δείτε αναλυτικά παρακάτω τις περιοχές που εξυπηρετούμε. Για όσες περιοχές δεν αναφέρονται στην παρακάτω λίστα, καλέστε μας στο +30 2310 870 130, +30 2310 857 581 και ενημερωθείτε για το ακριβές κόστος μεταφοράς.

Το κόστος μεταφοράς για παραγγελίες άνω των 25,00€ (που αφορούν αποκλειστικά μία διεύθυνση ανά παραγγελία) διαμορφώνεται ως εξής:

Η χρέωση των μεταφορικών γίνεται βάσει Δήμου. Ο παρακάτω πίνακας είναι ενδεικτικός. Στο καλάθι αγορών υπολογίζονται ακριβώς τα έξοδα μεταφοράς.

3.00€ – Δήμος Θεσσαλονίκης

4.00€ – Δήμος Καλαμαριάς

5.00€ – Δήμος Δυτικής Θεσσαλινίκης

Για παραγγελίες άνω των 70,00€ πλησίον του καταστήματος δεν υπάρχει καμία επιπλέον χρέωση (αφορά αποκλειστικά μία διεύθυνση ανά παραγγελία).

Ενημερώνουμε επίσης, ότι συνεχίζουμε να μένουμε ασφαλείς και οι μεταφορείς συνεργάτες μας παραδίδουν την παραγγελία σας φορώντας ειδική μάσκα προστασίας και γάντια μιας χρήσης. Κατόπιν συνεννόησης με τον παραλήπτη, προσφέρουμε την υπηρεσία της «παράδοσης χωρίς επαφή».

Ο ΜΥΣΤΙΚΟΣ ΚΗΠΟΣ δεν εκτελεί παράδοση, χωρίς να έχει επικοινωνήσει νωρίτερα τηλεφωνικά με τον παραλήπτη. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να μην καλέσουμε τον παραλήπτη υποχρεούστε να το αναφέρετε ως σχόλιο στην παραγγελία σας. Με αυτόν τον τρόπο αναλαμβάνετε αυτόματα και την ευθύνη της αργοπορημένης ή της σε λάθος πρόσωπο/διεύθυνση παράδοση. Σε περίπτωση που δεν καταχωρήσετε αριθμό τηλεφώνου του-της παραλήπτη-ριας (και στην θέση του προσθέσετε τον δικό σας αριθμό ή λανθασμένο αριθμό) θα γίνει μόνο μία φορά αποστολή μία τυχαία χρονική στιγμή. Αν δεν βρίσκεται κάποιος στο σημείο για να παραλάβει ή ο οδηγός δεν μπορεί να εντοπίσει την τοποθεσία, το προϊόν επιστρέφει σε εμάς και επιβαρύνεστε εκ νέου τα μεταφορικά για δεύτερη αποστολή την επόμενη διαθέσιμη εργάσιμη ημέρα.

Αποστολές προϊόντων εκτελούνται όλες τις μέρες της εβδομάδας. Αυθημερόν παράδοση γίνεται σε παραγγελίες που καταχωρούνται ηλεκτρονικά έως τις 16:00 Δευτέρα – Σάββατο. Οι παραδόσεις την Κυριακή εκτελούνται, αρκεί να έχουν καταχωρηθεί έως την προηγούμενη μέρα στις 20:00. Σημειώστε πως σε πολλές περιπτώσεις είναι εφικτή και η αυθημερόν παράδοση την Κυριακή – μπορείτε να το επιβεβαιώσετε μόνο εφόσον σας δίνετε η δυνατότητα να επιλέξετε την συγκεκριμένη ημέρα από το πεδίο “ημέρα παράδοσης” κατά τη διαδικασία της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που επιθυμείτε αυθημερόν παράδοση, ενώ έχει περάσει το χρονικό όριο, καλέστε μας στο +30 2310 870 130, +30 2310 857 581 και ενδεχομένως να μπορούμε να σας εξυπηρετήσουμε.

Παρακαλώ να σημειωθεί ότι σε περίπτωση παραγγελίας ειδικών ειδών που δεν είναι ετοιμοπαράδοτα, θα ενημερωθείτε για τους χρόνους εκτέλεσης της παραγγελίας σας. Συνήθως εάν τα είδη χρειάζεται να παραγγελθούν από το εξωτερικό για να πραγματοποιηθεί μία σύνθεση ο χρόνος εκτέλεσης και αποστολής είναι 10 εργάσιμες ημέρες. Η συνθήκη αυτή αναφέρεται σε όλα τα ΚΑΤΟΠΙΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ είδη του ΜΥΣΤΙΚΟΥ ΚΗΠΟΥ.

Την Κυριακή του Πάσχα, του Αγίου Πνεύματος και την Καθαρά Δευτέρα δεν εκτελούνται παραδόσεις παραγγελιών. Μέρες εορτών τηρείται σειρά προτεραιότητας. Παραγγελίες που καταχωρούνται μετά τις 16:00 και είναι να εκτελεστούν την ίδια μέρα, πιθανόν να αποσταλούν την επόμενη εφόσον υπάρχει αυξημένη ζήτηση. Ο ΜΥΣΤΚΟΣ ΚΗΠΟΣ θα σας ενημερώσει σε κάθε τέτοια περίπτωση.

1.5 ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΥΣ ΌΡΟΥΣ

Ο ΜΥΣΤΙΚΟΣ ΚΗΠΟΣ έχει το δικαίωμα να αλλάξει/τροποποιήσει τους προαναφερθέντες όρους, ενημερώνοντας τους στην ιστοσελίδα του. Σας συμβουλεύουμε να ελέγχετε συχνά αν έχουν αλλάξει οι Όροι. Οποιεσδήποτε αλλαγές δεν έχουν εφαρμογή σε παραγγελίες που έγιναν πριν την αλλαγή των Όρων. Οι παρόντες Όροι τροποποιήθηκαν για τελευταία φορά τον Δεκέμβριο του 2021.

1.6 ΑΝΤΙΔΙΚΙΕΣ

Ο ΜΥΣΤΙΚΟΣ ΚΗΠΟΣ σκοπεύει να παρέχει την καλύτερη δυνατή ποιότητα υπηρεσιών και προϊόντων. Αν έχετε κάποιο παράπονο, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά, με e-mail ή με φυσικό ταχυδρομείο στα :

ΜΥΣΤΙΚΟΣ ΚΗΠΟΣ Υπηρεσίες Ηλεκτρονικού Εμπορίου

Διεύθυνση:
Βασ. Όλγας 85, 54643, Θεσσαλονίκη

Τηλέφωνο: +30 2310 870 130, +30 2310 857 581

E-mail: mystikos.kipos@yahoo.gr

Εάν έχετε επικοινωνήσει μαζί μας για το παράπονο σας, αλλά παρ’ όλα αυτά επιθυμείτε να αναφέρετε το παράπονο σας και αλλού, μπορείτε να επικοινωνήσετε με Επιτροπή Αντιδικιών μέσω της Ευρωπαϊκής Πλατφόρμας: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

1.7 ΣΧΕΤΙΚΗ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ

Ο ΜΥΣΤΙΚΟΣ ΚΗΠΟΣ λειτουργεί υπό την Οδηγία 2000/31/ΕΚ – Οδηγία για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο όπως αυτή έχει ενσωματωθεί στο Ελληνικό Σύστημα Δικαιοσύνης.

Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για το νομοθετικό πλαίσιο που καλύπτει το ηλεκτρονικό εμπόριο, βάσει του οποίου λειτουργεί Ο ΜΥΣΤΙΚΟΣ ΚΗΠΟΣ, επισκεπτόμενοι τη παρακάτω ιστοσελίδα: http://www.slo.gr/en/publications/e-commerce-and-data-protection-in-greece-in-a-nutshell.htm

2.0 ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΚΑΙ ΑΛΛΑΓΕΣ

Αυτοί είναι οι όροι και οι προϋποθέσεις που αφορούν την Πολιτική Επιστροφών και Αλλαγών για τις ηλεκτρονικές συναλλαγές μέσω της διαδικτυακής σελίδας του ΜΥΣΤΙΚΟΥ ΚΗΠΟΥ. (“MYSTIKOS KIPOS” και οι όροι και οι προϋποθέσεις που αφορούν την Πολιτική Επιστροφών και Αλλαγών ως “Όροι”). Αυτοί οι Όροι έχουν εφαρμογή σε όλες τις παραγγελίες που γίνονται από εσάς από τον ΜΥΣΤΙΚΟ ΚΗΠΟ μέσω του ηλεκτρονικού του καταστήματος (www.mystikoskipos.gr). Με την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας, συμφωνείται στην εφαρμογή αυτών των Όρων στην συμφωνία μεταξύ εσάς και του ΜΥΣΤΙΚΟΥ ΚΗΠΟΥ.

Πληροφορίες για τον ΜΥΣΤΙΚΟ ΚΗΠΟ

Διεύθυνση:
Βασ. Όλγας 85, 54643, Θεσσαλονίκη

Τηλέφωνο: +30 2310 870 130, +30 2310 857 581

E-mail: mystikos.kipos@yahoo.gr

Για να γίνει δυνατή η ομαλή και έγκαιρη εκτέλεση της συμφωνίας σας με τον ΜΥΣΤΙΚΟ ΚΗΠΟ, είναι σημαντικό να δώσετε, σωστά και ολοκληρωμένα, το όνομα σας, την διεύθυνση του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείο (e-mail address), καθώς και την διεύθυνση αποστολής των προϊόντων, σύμφωνα με τις παρεχόμενες οδηγίες. Είστε υπεύθυνος για την ακρίβεια των στοιχείων που μας παρέχετε.

2.1 ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ/ΑΛΛΑΓΕΣ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Οποιοδήποτε προϊόν πριν φύγει από το κατάστημά μας έχει υποστεί αυστηρό ποιοτικό έλεγχο. Στην εξαιρετικά σπάνια περίπτωση που κάποιο ΦΥΤΟ παρουσιάσει σημάδια κακής ποιότητας μέσα στην επόμενες 2 μέρες από τη παραλαβή του επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο +30 2310 870 130, +30 2310 857 581 ώστε να ενημερωθείτε για τις δυνατότητες επιστροφής του.

Ο ΜΥΣΤΙΚΟΣ ΚΗΠΟΣ δεν αναλαμβάνει να έρθει να παραλάβει από τον χώρο σας το προϊόν, αλλά κατόπιν τηλεφωνικής συνεννόησης μπορεί να οργανώσει την επιστροφή σας, κάνοντας χρήση του συνεργάτη Μεταφορέα του. Σχετικά με το κόστος επιστροφής, θα εξαρτηθεί από τον λόγο επιστροφής και την περιοχή σας. Σε περίπτωση ακύρωσης, Ο ΜΥΣΤΙΚΟΣ ΚΗΠΟΣ θα επιστρέψει το χρηματικό ποσό για το εν λόγω προϊόν άμεσα, και σε κάθε περίπτωση πριν παρέλθουν 14 ημέρες από την παραλαβή της ειδοποίησης ότι επιθυμείτε την ακύρωση της συμφωνίας, αλλά όχι πριν παραλάβει το επιστρεφόμενο προϊόν. Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει στον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά-παραγγελία σας.

Σαν αποτέλεσμα, το δικαίωμα ακύρωσης δεν έχει εφαρμογή σε προϊόντα τα οποία δεν είναι σε άρτια κατάσταση για επιστροφή/αλλαγή.

Κανένα είδος κομμένων ΑΝΘΕΩΝ ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΕΤΑΙ.

Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει μόνο στις παρακάτω περιπτώσεις:

α. Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας μπορείτε να πατήσετε το κουμπί «Ακύρωση». Κάνοντας «κλικ» σε αυτό διακόπτεται αυτόματα η διαδικασία παραγγελίας.

β. Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία, αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο +30 2310 870 130, +30 2310 857 581 υποβάλλοντας το αίτημα σας για ακύρωση της παραγγελίας σας και εμείς θα αναλάβουμε την ακύρωσή της. Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων τα τραπεζικά έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη. Στην περίπτωση ακύρωσης, Ο ΜΥΣΤΙΚΟΣ ΚΗΠΟΣ θα επιστρέψει το χρηματικό ποσό για το εν λόγω προϊόν άμεσα, και σε κάθε περίπτωση πριν παρέλθουν 14 ημέρες από την παραλαβή της ειδοποίησης ότι επιθυμείτε την ακύρωση της συμφωνίας. Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει στον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά-παραγγελία σας.

Για όλες τις επιστροφές μπορείτε να μας καλέσετε τηλεφωνικώς για να οργανώσουμε την επιστροφή σας, κάνοντας χρήση του συνεργάτη Μεταφορέα μας, ή μπορείτε όπως αναφέρθηκε παραπάνω μπορείτε να κάνετε χρήση δικού σας.

3.0 ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΧΡΗΣΗΣ COOKIES

Η πολιτική χρήση Cookies του ΜΥΣΤΙΚΟΥ ΚΗΠΟΥ εξηγεί τι είναι τα cookies, πώς τρίτα μέρη μπορεί να χρησιμοποιήσουν cookies στην παρούσα υπηρεσία, τις επιλογές σας που αφορούν τα cookies, καθώς και επιπλέον πληροφορίες για τα cookies.

3.1 Τι είναι τα cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου τα οποία στέλνονται στον διαδικτυακό πλοηγό σας από τους ιστότοπους που επισκέπτεστε. Ένα αρχείο cookie αποθηκεύεται στον πλοηγό σας και επιτρέπει την παρούσα υπηρεσία ή ένα τρίτο μέρος να σας αναγνωρίζει και να κάνει την επόμενη επίσκεψη σας ευκολότερη και την παρούσα υπηρεσία πιο χρήσιμη σε εσάς.

Τα Cookies χωρίζονται σε “persistent” και σε “session” cookies. Παρακάτω θα βρείτε εξήγηση για τον κάθε όρο:

Persistent cookies: Τα Persistent cookies βοηθούν τις ιστοσελίδες να θυμούνται τις πληροφορίες και τις ρυθμίσεις σας όταν τις ξαναεπισκέπτεστε. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα την γρηγορότερη και ανετότερη πρόσβαση σε αυτές χωρίς, για παράδειγμα, να ξαναζητούνται οι κωδικοί εισόδου.

Πέρα από την επαλήθευση στοιχείων, άλλες δυνατότητες που ενεργοποιούνται με την χρήση persistent cookies είναι : επιλογή γλώσσας, επιλογή θέματος, προτιμήσεις μενού, αγαπημένες σελίδες εντός της ιστοσελίδας και άλλα.

Session cookies: Τα Session cookies επιτρέπουν στην ιστοσελίδα να κρατάει τις επιλογές που κάνετε από σελίδα σε σελίδα έτσι ώστε να μην χρειάζεται να ξαναβάζετε τις ίδιες πληροφορίες πάνω από μία φορά. Τα session cookies σας επιτρέπουν να πλοηγήστε από σελίδα σε σελίδα της ιστοσελίδας γρήγορα και εύκολα χωρίς να χρειάζεται να επαληθεύετε τα στοιχεία σας σε κάθε καινούρια περιοχή της ιστοσελίδας που επισκέπτεστε.

3.2 ΠΩΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙ Ο ΜΥΣΤΙΚΟΣ ΚΗΠΟΣ ΤΑ COOKIES

Όταν χρησιμοποιείται την παρούσα υπηρεσία, Ο ΜΥΣΤΙΚΟΣ ΚΗΠΟΣ μπορεί να τοποθετήσει έναν αριθμό cookies στο σκληρό σας δίσκο.

Ο ΜΥΣΤΙΚΟΣ ΚΗΠΟΣ χρησιμοποιεί cookies για τους ακόλουθους λόγους : να γίνονται δυνατές κάποιες λειτουργίες της παρούσας υπηρεσίας, την παροχή στατιστικών στοιχείων, την αποθήκευση των προτιμήσεων σας.

Ο ΜΥΣΤΙΚΟΣ ΚΗΠΟΣ χρησιμοποιεί τόσο session, όσο και persistent cookies για την χρήση της παρούσας υπηρεσίας.

– Απαραίτητα cookies. Ο ΜΥΣΤΙΚΟΣ ΚΗΠΟΣ μπορεί να χρησιμοποιήσει απαραίτητα cookies για την επαλήθευση των στοιχείων των χρηστών και για την αποφυγή κακόβουλης χρήσης των λογαριασμών των χρηστών.

3.3 ΠΟΙΕΣ ΕΙΝΑΙ ΟΙ ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΣΑΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΑ COOKIES

Αν θέλετε να σβήσετε τα cookies ή να δώσετε εντολή στον πλοηγό σας να σβήνει ή να αρνείται την αποδοχή τους, είναι πιθανόν να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όλες τις δυνατότητες που προσφέρει η ιστοσελίδα του ΜΥΣΤΙΚΟΥ ΚΗΠΟΥ, να μην μπορείτε να αποθηκεύετε τις προτιμήσεις σας και μπορεί μερικές σελίδες του ΜΥΣΤΙΚΟΥ ΚΗΠΟΥ να μην απεικονίζονται σωστά.

3.4 ΠΟΥ ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΒΡΕΙΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΑ COOKIES

Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για τα cookies στις παρακάτω ιστοσελίδες:

AllAboutCookies: http://www.allaboutcookies.org/
Network Advertising Initiative: http://www.networkadvertising.org/

3.5 ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ & ΌΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Ο ΜΥΣΤΙΚΟΣ ΚΗΠΟΣ συμμορφώνεται με την Οδηγία (95/46/EC), η οποία σκοπό έχει την προστασία των δικαιωμάτων και ελευθεριών των ατόμων με σεβασμό στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων καθιερώνοντας τα βασικά κριτήρια, βάσει των οποίων, γίνεται νόμιμη αυτή η επεξεργασία και οι αρχές της ποιότητας των δεδομένων. Τόσο η Ευρωπαϊκή, όσο και η Ελληνική νομοθεσία, έχουν εφαρμογή σε δεδομένα τα οποία επεξεργάζονται από αυτόματα μέσα (π.χ. μια ηλεκτρονική βάση δεδομένων πελατών) και δεδομένα τα οποία περιέχονται ή είναι μέρος μη-αυτοματοποιημένων μεθόδων αρχειοθέτησης (κλασικά αρχεία από χαρτί).

Σε ότι ισχύει σήμερα και πριν την εφαρμογή της νέας Οδηγίας Προστασίας Γενικών Δεδομένων (2016/679), το βασικό Ευρωπαϊκό νομικό πλαίσιο περιλαμβάνει τις Οδηγίες 95/46/EC για την προστασία των ατόμων από την εκμετάλλευση των προσωπικών δεδομένων και την ελεύθερη διακίνηση αυτών των δεδομένων, και την Οδηγία 2002/58/EC, όπως επικαιροποιήθηκε από την Οδηγία 2006/24/EC για την προστασία των δεδομένων στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες.

Στην Ελλάδα, ο νόμος 2472/1997 για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, επιτηρούμενος από την Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, εφαρμόζεται, όπως επικαιροποιήθηκε από τον νόμο 4139/2013. Επίσης, ο νόμος 3471/2006 (όπως επικαιροποιήθηκε από τους νόμους 3783/2009, 3917/2011 και 4070/2012) για την προστασία των προσωπικών δεδομένων στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες ακολουθεί την λογική της Οδηγίας 2006/24/EC, όπως αυτή επικαιροποιήθηκε. Ο νόμος 3783/2009 είναι επίσης σημαντικός και παρέχει τους κανόνες που εφαρμόζονται στην διαδικασία ταυτοποίησης των χρηστών κινητών τηλεφώνων και λοιπών συσκευών.

Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για το νομικό πλαίσιο επί του οποίου λειτουργεί Ο ΜΥΣΤΙΚΟΣ ΚΗΠΟΣ, επισκεπτόμενος την παρακάτω ιστοσελίδα : http://www.slo.gr/en/publications/e-commerce-and-data-protection-in-greece-in-a-nutshell.htm